Bimtek Administator Jaringan SKPD dan Sosialisasi Layanan Egov Tanah Laut (Wa in de OCA)

Diskominfo Buka Layanan E-Gov Tala Lewat WA Terintegrasi

Pelaihari - Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tanah Laut (Tala) telah membuka layanan terintegrasi dengan sistem layanan E-Government (E-Gov) melalui WhatsApp Omni Communication Assistant (WA In De OCA) menggunakan teknologi ChatBot dengan nomor 0822 5081 5857 dan nama kontak Layanan E-Gov Tala yang diperuntukkan dalam menunjang kinerja Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) di setiap SKPD.

Kepala Diskominfo Tala yang diwakili oleh Kepala Bidang (Kabid) Penyelenggaraan E-Gov, Haderiansyah mengatakan, layanan ini sebagai sebuah sistem komunikasi yang dapat memberikan layanan helpdesk dan ticketing pada semua layanan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) di lingkup Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tala.

"Adanya layanan ini, masing-masing SKPD dapat membuat permohonan layanan baru hingga membuat laporan terhadap gangguan," ucap Haderi sapaan akrabnya saat memberikan sosialisasi terhadap inovasi ini di Gedung Sarantang Saruntung Pelaihari pada Rabu (26/7/2023).

Sementara itu, Bupati Tala yang diwakili oleh Asisten Bidang Administrasi Umum, M. Safarin mengatakan, tujuan utama adanya layanan E-Gov sendiri dalam rangka memberikan kemudahan akses dan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan adil bagi seluruh lapisan masyarakat.

"Inovasi ini semoga dapat meningkatkan nilai Indeks SPBE pada tingkat kematangan layanan pusat data pemerintahan daerah," ucap Safarin saat membuka acara ini.

Pada kesempatan ini, selain melakukan sosialisasi terhadap sistem komunikasi menggunakan WA, dilakukan juga bimbingan teknis (bimtek) tentang infrastruktur jaringan. Seluruh peserta pada kegiatan ini adalah para pegawai yang bertugas mengelola sumber daya TIK di masing-masing SKPD. (Diskominfo Tala)